# ADKAR - наше всё > На лекции CTO Burger King вновь убедился: успех цифровой трансформации держится на людях. ADKAR — не модная аббревиатура, а рабочая модель изменений. - Canonical page: https://shorin.me/blog/2025/11/adkar/ - Page language: Russian - Published: 2025-11-24 - Tags: DigitalTransformation, Networking, Algorithm, LifeLongLearning, CDTO, Career - English version: https://shorin.me/en/blog/2025/11/adkar/index.md На прошлой неделе в клубе «Цифровых лидеров бизнеса» мы слушали лекцию CTO Burger King [Дмитрия Ищенко](https://www.linkedin.com/in/дмитрий-ищенко-394014227/) о том, какой непростой путь проделала эта компания, пытаясь «распилить» существовавшее до этого монолитное решение на микросервисы. Честно говоря, путь не уникальный – через эти грабли проходили многие (до конца, правда, дошли далеко не все). Гораздо интереснее те выводы, которые Дмитрий приводит в своём выступлении (часть из них есть на втором фото): - В современных условиях если не развивать ИТ на предприятии, рано или поздно это придётся сделать, иначе конкуренты опередят. Но чем позже начать этим заниматься, тем дороже придётся платить. - Необходимо вовлечение первого лица компании. В Burger King именно генеральный директор на первых порах являлся инициатором процесса. - Готовность команды к изменениям. На последнем пункте я хотел бы остановиться поподробнее. Любому уважающему себя директору по цифровой трансформации должна быть известна методика ADKAR. Название методики – это первые буквы из названия этапов. Я не совсем понимаю такую любовь к подобным сокращениям – у меня даже был сатирический пост на эту тему про [инновационную методику SHORIN](https://shorin.me/blog/2024/10/shorin-method/index.md). Как бы то ни было, этапы методики ADKAR следующие: - Awareness – осознание потребности в изменениях; - Desire – желание произвести изменения; - Knowledge – знание, что надо делать в изменившихся условиях; - Ability – способность использовать новые знания и инструменты; - Reinforcement – закрепление изменений, чтобы они работали в долгосрочной перспективе. Я на своём опыте много раз убеждался в том, что главная проблема цифровой трансформации – это люди: их готовность к изменениям, желание двигаться вперёд. И эти готовность и желание на начальных этапах коллектив должен чувствовать, исходящими от первых лиц компании. Иначе ничего не получится. Так считаем не только мы с Дмитрием, но и другие соклубники. В частности [Ksenia Rodionova](https://www.linkedin.com/in/kseniarodionova/), которая несколько недель назад выступала с лекцией о цифровизации таких ритейл-гигантов, как Castorama, Лента, Вкусвилл. Кстати, первое фото – из её презентации. Она тоже уверена, что ADKAR – это наше всё, и начинать надо именно с людей. ## Media ![Объяснение этапов в методике ADKAR](https://cdn.shorin.me/blog/2025/11/1763906280268.jpeg) ![Слайд из презентации CTO Burger King Дмитрия Ищенко](https://cdn.shorin.me/blog/2025/11/1763906282848.jpeg) ## Original posts - LinkedIn: - LinkedIn short link: - Telegram: