Assessment
Assessment.
В комментариях к моему посту о том, что я вошел в управленческий кадровый резерв Ростеха, Aleksejs Babkins спросил о том, каким образом происходит оценка кандидатов в такие сжатые сроки. Я ему пообещал написать пост на эту тему, поскольку я это знаю и с теоретической точки зрения из курса в РАНХиГСе, и с практической точки – принимал участие в качестве эксперта в конкурсе «Это у нас семейное».
Кому интересны подробности, может полистать мою презентацию на эту тему. В ней можно найти пример эволюции системы оценивания программы «Пермский край – территория культуры» (в списке литературы есть ссылка на более подробный материал).
Если вкратце, то основных идей в оценивании несколько:
- Должно быть несколько разных этапов. Сделано это для того, чтобы оценка была разносторонней.
- Важно понимать, что же именно мы хотим оценить на каждом этапе.
- Оценок должно быть очень много, чтобы одно-два-три числа, выбивающихся из основного ряда, не могли кардинальным образом повлиять на результат.
- Должна происходить ротация экспертов, чтобы один и тот же проект (или человек, или команда) оценивался множеством независимых экспертов.
Самый интересный этап в оценивании – очный. Оцениваемый человек/команда/проект помещается в какую-то модельную (желательно стрессовую) ситуацию, и эксперт наблюдает за тем, как люди себя ведут. Для каждого оцениваемого критерия есть набор фраз (или действий), который характеризует наличие или отсутствие этого критерия.
Например, если эксперт оценивает командную работу, то фраза «ребята, мы все молодцы!» будет зачтена в качестве плюса, а демонстративная обида на кого-то из команды - уйдет в минус. И таких маркеров у эксперта с десяток (или больше), и каждый из них имеет свой вес. Эксперт ставит признак наличия/отсутствия таких маркеров. Потом эти признаки умножаются на коэффициенты, суммируются, добавляются к оценкам других экспертов, усредняются, нормируются и т.п. И в конце-концов, из множества таких маленьких песчинок складывается общая интегральная оценка.
Почему эту систему сложно обойти, даже зная, как она работает? Дело в том, что невозможно знать, что же именно будет оцениваться. Например, в этом году в финале «Лидеров России» оценивались одни критерии, а в суперфинале – противоположные. И тот, кто круто выступив в финале, продолжил использовать тот же подход в суперфинале – проиграл.
Поэтому лучший совет участникам всех этих оценочных мероприятий – не пытайтесь угадать и подстроиться под критерии оценивания, просто будьте собой!