Вам шашечки или ехать?
Вам шашечки или ехать?
До недавно времени у меня был достаточно неплохой, как я считаю, Social Selling Index – SSI (первый скриншот).
В прошлую пятницу я опубликовал пост о том, что у меня сменился статус с «Open To Work» на «работаю в компании To be announced soon». Честно говоря, я поначалу как-то не уследил за всеми комментариями, которые стали появляться у этого поста.
К тому же оказалось, что при изменении профиля автоматически появляется мини-пост в job update. Там тоже стали накапливаться комментарии.
Через пару часов я осознал, что я не смогу ответить на все комментарии. А отвечать на избранные я не хотел, чтобы у тех, кому я не ответил, не закралось подозрение, что я почему-то не рад именно их поздравлению и напутствию. Я рад, безумно рад всем комментариям, поверьте.
И я решил сделать ход конём: создал отдельный пост, в котором объяснил причины отсутствия реакции на комментарии, а также поблагодарил абсолютно всех, никого особо не выделяя, и никого не задвигая на второй план.
В комментариях к job update и к своему первоначальном посту я дал ссылку на этот пост с благодарностью.
Вот только LinkedIn не оценил мой финт ушами: в понедельник утром я обнаружил, что мой SSI катастрофически просел (см. второй скриншот). Видно, что build relationships одномоментно упал с 25 единиц до 15. Очевидно, что LinkedIn решил, что раз я не отвечаю на комментарии, которые мне оставляют, то я не умеют строить отношения с людьми.
С одной стороны, это правильно – наказывать тех, кто бросает свои посты без внимания. Но с другой, наверное, это не совсем логично, когда из-за одного бездействия делаются какие-то радикальные выводы. Думаю, что LinkedIn надо бы не только анализировать факт наличия/отсутствия реакции на комментарии, но как-то ещё и учитывать контекст и содержимое постов с комментариями.
Поймите меня правильно, мне абсолютно плевать на свой SSI – как показала практика, он если и влияет как-то, то не очень сильно: после моего пятничного поста пошла такая движуха вокруг меня, какой раньше никогда не было. Хотя казалось бы, что при рухнувшем SSI такого быть не должно.
Уверен, что алгоритмы LinkedIn продолжат развиваться. Хотелось бы, чтобы разработчики научили бы систему учитывать содержимое и контекст. В противном случае мы ещё долго будем иметь картину, при которой автор поста будет вынужден лайкать и отвечать на каждый ничего не значащий (например, +) комментарий.
